Perguntas Frequentes
FAQ's
Tem alguma dúvida? Estamos aqui para responder!
Sobre a loja
Somos uma loja especializada em peças de reposição para veículos importados, com catálogo amplo de peças e suporte dedicado para auxiliar clientes a encontrarem peças por nome ou através do part number.
Dados pessoais, endereço, telefone, e-mail. Usamos esses dados para processar pedidos, entregar produtos e enviar promoções (caso você autorize).
Seus dados são compartilhados com a transportadora para entrega de suas compras ou para casos previstos em lei se você violar nossos termos.
Frete e entrega
O custo e prazo de entrega dependem da localização do cliente e modalidade escolhida. As informações de frete são automaticamente mostrados durante o checkout.
Não, as compras são exclusivamente registrar apenas online e entregues por transportadora.
Garantia
Até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Sim, garantia de 30 dias corridos após a data de entrega contra vícios ou defeitos de fabricação, prazo de solução dependerá da disponibilidade da peça no fornecedor e prazo de entrega da transportadora.
Envie fotos ou vídeos do defeito ao nosso canal de atendimento. Verificaremos junto ao fabricante e, se confirmado, enviaremos outra peça.
Todos os custos para devolução de produtos é de responsabilidade do cliente, nossa modalidade de transporte não garante frete grátis.
Pagamentos
Pagamento eletrônico através de: Cartão de crédito, boleto bancário ou PIX.
Cartão de crédito: pode levar até duas faturas subsequentes para estorno. PIX ou boleto: a transferência será feita em até 7 dias úteis após aprovação da devolução.